MEGATRUST.CO.ID, – Pengalaman kurang menyenangkan baru-baru ini dialami Deddy Corbuzier. Diketahui, dia dan keluarganya baru selesai liburan di Jepang. Namun, saat pulang ke Tanah Air, kopernya masih berada di bandara Jepang.
Deddy Corbuzier kemudian meluapkan kekesalannya kepada pihak maskapai Jepang yang tidak membawa barang-barang di bagasi miliknya. Maskapai tersebut adalah ANA (All Nipon Airways).
“Saya nya udah sampai indo, bagasi masih di Jepang, @FlyANA_official masa iya bagasi gue masih mau liburan,” tulis Deddy Corbuzier dikutip Megatrust.co.id dari akun Twitter @corbuzier.
Menanggapi keluhan Deddy, pihak maskapai langsung memberikan tanggapan. Mereka meminta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.
“Hai, yang di sana, @corbuzier. Kami memahami rasa frustrasi Anda dan ingin meminta maaf dengan tulus atas ketidaknyamanan yang mungkin Anda alami. Namun, sebanyak yang ingin kami bantu, kami tidak dapat melakukannya melalui media sosial,” balas pihak All Nippon Airways dalam Bahasa Inggris dikutip dari Twitter @FlyANA_official.
Pihak maskapai kemudian meminta Deddy untuk menghubungi Reservasi dan Pusat Layanan Pelanggan. Pihak maskapai juga mencantumkan nomor telepon yang bisa dihubungi.
“Kami menyarankan Anda menghubungi Reservasi dan Pusat Layanan Pelanggan kami karena mereka adalah orang-orang terbaik yang dapat membantu Anda. Anda dapat menghubungi mereka di nomor hotline ini: 001-803-0081-1366 (Bebas pulsa) / +81-3-4332-6864 (Dikenakan biaya),” tambah pihak maskapai.
Karena kejadian tersebut, oleh-oleh yang sudah dipersiapkan Deddy tidak bisa diberikan langsung kepada keluarganya. Istri Deddy, Sabrina Chairunnisa juga mengungkapkan kekesalannya.
Sabrina mengaku sebelum kasus bagasi Deddy yang tertinggal, ketidaknyamanan sudah dialaminya sejak awal.
“Kemarin overbooked, hari ini bagasi ditinggal, besok-besok curiga mau ke mana diterbangin kemana, kapok titik,” tulis Sabrina dikutip dari Instagram Story-nya @sabrinachairunnisa_.
Melalui unggahan story terbarunya pada Rabu, 4 Desember 2023, Sabrina mengungkapkan sudah menghubungi pihak maskapai namun kopernya belum juga datang. Dia pun kembali mempertanyakan keberadaan kopernya.
“Sudah lebih dari 24 jam koperku belum ada juga. Kontak cuman bisa via wa. Dan slow respon…Jawaban pun kayak template,” tulis Sabrina lagi.
Hingga artikel ini ditulis, belum ada informasi lagi apakah Deddy sudah mendapatkan bagasinya kembali.
Penulis : Nisa
Editor : Amul
