Megatrust.co.id, SERANG – Bupati Serang apresiasi 4 Organisasi Perangkat Daerah (OPD) serta 2 UPT Puskesmas yang meraih nilai tertinggi penganugerahan opini publik 2024 dari Ombudsman Banten.
Adapun keempat OPD dan dua UPT Puskesmas tersebut diantaranya Dinsos yang meraih nilai tertinggi 94,62 zona hijau, DPMPST 91,16 zona hijau, Dindik 89,44 zona hijau, Disdukcapil 89,94 zona hijau, UPT Puskesmas Pontang 93,44 dan UPT Puskesmas Pabuaran 93,30 zona hijau.
Bupati Serang, Ratu Tatu Chasanah mengatakan, penilaian penting karena sebagai tolok ukur kepuasan publik atas kinerja para OPD.
Menurutnya, tanpa penilaian kinerja para OPD dan Puskesmas menjadi kurang jelas dan tidak ada ukuran dari kepuasan publik.
“Penganugerahan atau penilaian untuk pelayanan yang prima untuk masyarakat ini penting, karena kehadiran pemerintah daerah intinya kerjanya kan memberikan pelayanan kepada masyarakat,” kata Tatu.
“Kita harus tau pelayanan kita kepada masyarakat ada dimana. Jangan-jangan kita merasa udah baik udah maksimal udah prima tapi Masyarakat tidak merasakan itu” sambung Tatu.
Tatu kembali mengapresiasi para OPD peraih nilai tertinggi. Terlebih menurutnya, ini merupakan tahun ketiga dimana para OPD tersebut menjadi locus atau target penilaian Ombudsman Banten.
Ditambah Tatu mengungkapan OPD yang menjadi locus tersebut terus mengalami peningkatan.
“Seperti OPD yang sudah dilakukan ini 3 tahun berturut-turut itu menjadi locus terus supaya keliatan perubahannya dan peningkatannya,” ujarnya.
“Alhamdulillah tiap tahun dari awal didampingi Ombudsman tiap tahun ada peningkatan,” tambahnya.
Kendati senang, Tatu berharap ke depan locus penilaian akan bertambah tidak hanya 4 OPD dan 2 Puskesmas. Ia pun berharap Pemkab Serang dan Ombudsman Bangen dapat bekerjasama secara mandiri.
“Tentunya masih banyak (locus) yang harus melaksanakan penilaian ini misalnya dikita kan puskesmas ada 31 ini kan baru dua,” ungkap Tatu.
“Kami berharap walaupun anggaran di Ombudsman itu tidak ada kita bisa mandiri bertahap mandiri,” harapnya.
(Towil/Nad)
